X
Позвонить
Пн.-Сб.: 10:00-20:00, Вск.: 10:00-17:00
+7(495)723-33-56
Москва, 33-й км МКАД, вл.6, стр.5, пав.200
Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Какая гарантия на запчасти?

Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

  • Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;
  • Наличие заказ - наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
  • Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
  • Заключение о неработоспособности детали;
Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
  • Нормальный износ запасной части;
  • Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
  • Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
  • Шум (скрип, писк) тормозов;
  • Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения (проверяется при покупке покупателем);
  • Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
  • Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
  • Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, не принимаются.
  • При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

Как мне вернуть запчасть?

  • Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части, если оная часть не подходит на автомобиль, только в случае если подбор деталей осуществлялся менеджерами компании.
  • Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.
  • Электрические запасные части, а так же масла и жидкости в банках с вскрытими крышками обмену (возврату) не подлежат.
  • Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа (возврата) детали со стороны Покупателя, если при этом не производится перерасчет цены запасной части по сравнению с первоначально указанной ценой.
  • Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
  • Возврат денежных средств по безналичному расчету (карта, paypal, яндекс деньги) осуществляется только после получения детали на склад.
  • При возврате деталей надлежащего качества почтой либо транспортными компаниями доставка возврата оплачивается покупателем.
  • Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.

Нет времени на поиск детали? Отправьте заявку, доверьте поиск профессионалам!

Пожалуйста, подождите...